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Fragen & Antworten

Oft gestellte Fragen und Hilfestellungen

(Browser) TESTEN, ob das abgespielte Video bei dir funktioniert…

Falls Du das Video nicht abspielen kannst, aktualisiere bitte Deinen Browser oder lade Dir einen von diesen 6 Browser (zusätzlich) herunter:
Klicke auf den Link zum Download/Aktualisieren (ist alles kostenlos):

Ă–ffne dann die Seite mit dem Interview in diesem Browser.
Wenn das nicht funktioniert, melde Dich bitte bei uns. Nutze dazu unser Kontaktformular oder schreibe uns eine E-Mail an kontakt@heilungskongress.de.

Probleme beim Abspielen der Videos online?

Bitte nutze einen der 6 Browser in der AKTUELLEN Version. (siehe fĂĽr anderen Browser)
Wenn Du davor schon Videos sehen konntest, prĂĽfe bitte folgendes:

  • Warst Du schon vor der Beginnzeit auf der Interview-Seite?
    Wenn ja, dann lade die Seite (nach der Beginnzeit!) neu (Cache leeren) in Deinem Browser mit Strg+R oder Strg+F5 bzw. Apfel+R (bei Apple-Geräten)
  • Ist Deine Internetverbindung schnell genug? PrĂĽfe die Schnelligkeit hier www.speedtest.net/de
  • Verwendest Du einen anderen Browser als davor?
  • Verwendest Du einen anderen/s Computer/Tablet/Handy?
  • bitte deaktiviere alle Werbe-Blocker (Adblocker) in deinem Browser fĂĽr die gesamte Seite heilungskongress.de (Wir posten hier natĂĽrlich keine Werbung – wir haben allerdings die Erfahrung gemacht, dass es in manchen Fällen unsere Videos blockt).
Gibt es das Paket auch als DVD Paket?

Nein, es wird keine DVD geben!

Ton ist schlecht zu verstehen

Bei Tonproblemen:

  • Sofortabhilfe schaffen meist Kopf- oder Ohrhörer
  • Manchmal kann auch der Wechsel des Browsers helfen – bei “FIREFOX Gecko” gibt es oft Tonprobleme! (siehe fĂĽr anderen Browser)
Ist die Teilnahme wirklich kostenlos? Ja!

Ja, die Teilnahme ist komplett kostenlos!
Die Videos werden im Kongress-Zeitraum (vom 14. bis 22. Mai 2018) in Blöcken von 2 bis 3 Videos, für alle die sich angemeldet haben, freigeschaltet. Wir informieren Dich über die Abfolge der Freischaltung der Videos via E-Mail.

Besteht die Möglichkeit, die Videos auch zu downloaden? Ja!

Wenn Du Dir die Videos auch vor oder nach dem Kongress ansehen möchtest, kannst Du das gesamte Kongresspaket vom 14. bis 22. Mai 2018 hier stark vergünstigt kaufen inkl.

  • aller Videos
  • Bonusmaterialien
  • uch als Smartphone taugliche MP3 downloadbar
Was passiert mit meiner E-Mail-Adresse?

Deine Daten sind bei uns sicher!
Wir geben diese UNTER KEINEN UMSTÄNDEN aus unserem E-Mail-Programm (GetResponse) an Dritte weiter. Wir versuchen, so nah wie möglich mit unseren Teilnehmern zu kommunizieren – das Effizienteste ist noch immer E-Mail! Falls du nicht mehr auf unserer “Liste” sein möchtest, kannst du jederzeit mit einem Mausklick austreten, siehe auch unsere Datenschutzbestimmungen.

Finde ich die vollständigen Videos irgendwo anders auch?

Nein. Die vollständigen Interviews mit den Heilern sind exklusiv nur unter der Domain healingtribe.org erhältlich.

Probleme beim Abspielen der Videos & Audios nach Kauf und Download aus dem Mitgliederbereich
  • Wenn Du ein Paket downgeloadet hast, benötigst du ein Programm zum “Entpacken” – fĂĽr gewöhnlich ist das ein Standardprogramm auf deinem Computer – PC (WinZip) oder Apple (Archiv) – solltest Du dies nicht auf deinem Computer haben, empfehlen wir 7-ZIP (fĂĽr PC) oder Stuffit Expander (Mac)
  • Nach dem Download und Entpacken kannst Du mit iTunes (unsere Empfehlung) die Videos & MP3s in der Regel sehr einfach abspielen

Bitte beachte, dass wir keinerlei Garantie oder Installationshilfe für den Browser “Chrome” oder hier genannte Software zum Abspielen der Dateiformate (MP3, MP4 und PDF) anbieten können. Wir gehen davon aus, dass Du mit der Benutzung unserer Plattformen grundlegende Computerkenntnisse hast und die vorgeschlagenen Programme selbständig installieren kannst.

Ich habe eine hier nicht aufgefĂĽhrte Frage

Du kannst uns jederzeit mit deiner individuellen Frage anschreiben.
Nutze dazu unser Kontaktformular oder schreibe uns eine E-Mail an kontakt@heilungskongress.de.

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