Fragen & Antworten
Bitte habe Verständnis, dass Du in Dich hier in Eigenverantwortung informieren darfst, sodass wir möglichst wenig Support für Dich leisten müssen. Wir haben dazu diese Seite mit immer wieder kehrenden, einfach & selbst zu lösenden Fragen & Antworten für Dich liebevoll aufbereitet. Viel Erfolg und alles Liebe,
Oft gestellte Fragen und Hilfestellungen
Der Heilungskongress 3.0 ist völlig neu strukturiert. Alle Videos sind immer erreichbar und es gibt eine Eingangsseite zum Kongressraum, die durch ein Passwort geschützt ist, welches du per email erhältst, wenn du dich auf der Startseite in den Email-Verteiler einträgst. Wenn Du schon aus vergangenen Jahren eingetragen bist, dann kannst Du in den aktuellen Newsletter schauen, in dem auch das Passwort zu finden ist.
WIe komme ich an Das Passwort?
Sobald Du Dich in unserem Newsletter eingetragen hast, bekommst Du den uneingeschränkten Zugang mit Kongress-Raum Button und Passwort zugesendet. Den Button gilt es nur noch anzuklicken und dann auf der entsprechenden Seite trägst Du das Passwort ein und drückst auf SENDEN. Solltest Du noch keine Mails von uns erhalten haben, melde Dich hier mit Deinem Namen und Deiner E-Mailadresse dafür kostenfrei an: heilungskongress.de
Wie Kann Ich das Abo wieder BEenden?
Wenn Du bei Digistore24 bezahlt hast, hast Du auch eine Bestätigung per E-Mail von Digistore24 bekommen. Auf diese kannst Du einfach antworten und Dein Abo für den Heilungskongress wieder kündigen.
Wie Kann Ich mehr ausgleichen als nur EinEn Abo Betrag?
Solltest Du das Gefühl haben, noch mehr zurück geben und ausgleichen zu wollen, um diese bewusstseinsschaffende Arbeit aller Beteiligten möglich zu machen, dann kannst Du hier ein zusätzliches oder sogar mehrere Abos abschließen: hier klicken und jetzt unterstützen!
Ich sehe einige Elemente Der Webseite nicht oder Verzogen?
Prüfe die Sicherheitseinstellungen Deines Computers oder Endgerätes, manchmal werden Inhalte durch den sogenannten Privacy Badger blockiert. Damit können die Elemente unserer Webseite durch Deine gewählten Einstellungen anders dargestellt oder ausgeblendet werden.
Ich kann mich nicht erneut eintragen?
Du bist bei uns angemeldet und bekommst dennoch keine E-Mails. Nun musst Du diese in Deinem Spam Ordner suchen und dort heraus holen. Ab dann bekommst Du sie auch in Dein normales Postfach. Wenn denn noch im Spam-Ordner auch keine E-Mails von uns zu finden sind und Du Deine Anmeldung bereits bestätigt hast, bleibt Dir nur noch die Möglichkeit es mit einer anderen Email Adresse erneut zu probieren.
(Browser) TESTEN, ob das abgespielte Video bei dir funktioniert…
Klicke auf den Link zum Download/Aktualisieren (ist alles kostenlos):
Öffne dann die Seite mit dem Interview in diesem Browser.
Wenn das nicht funktioniert, melde Dich bitte bei uns. Nutze dazu unser Kontaktformular oder schreibe uns eine E-Mail an kontakt@heilungskongress.de.
Probleme beim Abspielen der Videos online?
Wenn Du davor schon Videos sehen konntest, prüfe bitte folgendes:
- Warst Du schon vor der Beginnzeit auf der Interview-Seite?
Wenn ja, dann lade die Seite (nach der Beginnzeit!) neu (Cache leeren) in Deinem Browser mit Strg+R oder Strg+F5 bzw. Apfel+R (bei Apple-Geräten) - Ist Deine Internetverbindung schnell genug? Prüfe die Schnelligkeit hier www.speedtest.net/de
- Verwendest Du einen anderen Browser als davor?
- Verwendest Du einen anderen/s Computer/Tablet/Handy?
- bitte deaktiviere alle Werbe-Blocker (Adblocker) in deinem Browser für die gesamte Seite heilungskongress.de (Wir posten hier natürlich keine Werbung – wir haben allerdings die Erfahrung gemacht, dass es in manchen Fällen unsere Videos blockt).
Gibt es das Paket auch als DVD Paket?
Ton ist schlecht zu verstehen
- Sofortabhilfe schaffen meist Kopf- oder Ohrhörer
- Manchmal kann auch der Wechsel des Browsers helfen – bei “FIREFOX Gecko” gibt es oft Tonprobleme! (siehe für anderen Browser)
Ist die Teilnahme wirklich kostenlos?
Ja, die Anmeldung ist komplett kostenlos!
Die Videos werden in einer Open Source ab 3. März 2019 dauerhaft auf unserer Passwort geschützen Seite zu sehen sein. Du entscheidest, was es Dir wert ist und machst damit unsere und die Arbeit der Redner möglich.
Besteht die Möglichkeit, die Videos auch zu downloaden?
Der Heilungskongress 3.0 ist offen für jeden, kann zu jeder Zeit auf unserer Webseite im Kongressraum angeschaut werden. Derzeit besteht keine Möglichkeit zum Download der einzelnen Interviews.
Wenn Du Dir die Videos der beiden vorhergehenden Kongress auch noch einmal ansehen möchtest, kannst Du das gesamte Kongresspaket hier kaufen inkl.
- aller Videos
- Bonusmaterialien
- auch als Smartphone taugliche MP3 downloadbar
Was passiert mit meiner E-Mail-Adresse?
Wir geben diese UNTER KEINEN UMSTÄNDEN aus unserem E-Mail-Programm (GetResponse) an Dritte weiter. Wir versuchen, so nah wie möglich mit unseren Teilnehmern zu kommunizieren – das Effizienteste ist noch immer E-Mail! Falls du nicht mehr auf unserer “Liste” sein möchtest, kannst du jederzeit mit einem Mausklick austreten, siehe auch unsere Datenschutzbestimmungen.
Finde ich die vollständigen Videos irgendwo anders auch?
Nein. Die vollständigen Interviews mit den Rednern sind exklusiv nur unter der Domain heilungskongress.de erhältlich.
Probleme beim Abspielen der Videos & Audios nach Kauf und Download aus dem Mitgliederbereich
- Wenn Du ein altes Paket downgeloadet hast, benötigst du ein Programm zum “Entpacken” – für gewöhnlich ist das ein Standardprogramm auf deinem Computer – PC (WinZip) oder Apple (Archiv) – solltest Du dies nicht auf deinem Computer haben, empfehlen wir 7-ZIP (für PC) oder Stuffit Expander (Mac)
- Nach dem Download und Entpacken kannst Du mit iTunes (unsere Empfehlung) die Videos & MP3s in der Regel sehr einfach abspielen
Bitte beachte, dass wir keinerlei Garantie oder Installationshilfe für den Browser “Chrome” oder hier genannte Software zum Abspielen der Dateiformate (MP3, MP4 und PDF) anbieten können. Wir gehen davon aus, dass Du mit der Benutzung unserer Plattformen grundlegende Computerkenntnisse hast und die vorgeschlagenen Programme selbständig installieren kannst.
Ich habe eine hier nicht aufgeführte Frage
Du kannst uns jederzeit mit Deiner individuellen Frage anschreiben.
Nutze dazu unser Kontaktformular oder schreibe uns eine E-Mail an kontakt@heilungskongress.de.